Cloud Studio 团队基于老用户使用体验角度和新用户上手成本考虑，现实行每月赠送 1000 分钟的工作空间免费时长 。当月时长用完即止，未使用的时长不予保留和累加，下月刷新清零再给予 1000 分钟免费时长；当月免费时长用完后可通过充值或等待下月赠送额度发放，才可继续使用。需注意的是，不同版本的免费时长扣除标准不同，越高规格版本，相对时长扣除越快，具体内容可参考产品文档。

Cloud Studio 基于用户使用体验考虑，现允许当前用户账户拥有 20 元的欠费额度，为不影响用户的正常使用，Cloud Studio 将于以下三个节点通知用户额度使用情况： （1）当充值金额即将用尽时，Cloud Studio 会通知用户进行充值准备； （2）当充值金额用尽并且欠费额度低于 20 元时，Cloud Studio 会通知用户工作空间即将停止工作准备； （3）当欠费额度大于 20 元时，Cloud Studio 会停止用户的工作空间使用权限，用户仅可使用体验版本和免费额度；如果当月免费额度已使用完毕，只可通过缴清欠费并充值的方式重新开启工作空间。

暂时不支持账户对公汇款，仅支持微信支付。

Cloud Studio 基于对不同类型用户的使用体验考虑，现提供空间升级功能，具体操作可参考产品文档。

Cloud Studio 团队为更好的服务用户，现实行随用随退的服务，如果用户对产品使用有疑问或不满，在实际充值金额大于0的情况下可发起退款申请，Cloud Studio 团队在收到申请后将在 3 个工作日内进行处理。需注意的是：免费时长、赠送额度等非实际充值金额形成的额度，均不计入退款范围。

头像—“费用中心”—“充值账单”，打开账单记录列表后，点击右上角“合同申请”，扫码加入官方处理群，即可提起发票于合同申请。